Telefonos ügyfélszolgálatunk új szintre lépett!
Az utóbbi években hatalmas hangsúlyt fektettünk az ügyfélszolgálatunk fejlesztésére. Imádjuk az innovációt, hiszen a segítségével mindig valami még jobb születik meg! Vadásszuk a forradalmi újításokat. Folyamatosan nyomon követjük a világ legnagyobb webáruházait, inspirálódunk az újdonságaik révén. Így az ügyfélszolgálatunk fejlesztését 2022-ben sikerült egy új szintre emelnünk. A még hatékonyabb segítségnyújtás érdekében egy komplett email rendszert hoztunk rétre, amely segítségével x2,5 gyorsabban tudjuk a felmerülő kéréseket, kérdéseket, módosításokat elvégezni. Ezzel egyidőben telefonos ügyfélszolgálatunkat kivezettük, és vásárlóbarát email rendszerünket bevezettük.
Miért lesz sokkal jobb neked?
- minden beszélgetés visszakövethező emailen, nem lesz elfelejtett kérdés, félreértés
- az üzenetben megfogalmazott kérésied (pl,: SOS csomagfeladás, termékmódosítás, cím módosítás) közvetlenül
a megfelelő kollégához érkeznek, így több lépést is megspórolva, gyorsabb lesz az ügyintézés
- azonnali, aznapi válasz az ügyfélszolgálatos kollégáktól
Ügyfélszolgálatunk segítségét munkanapokon Hétfőtől-Péntekig bármikor kérheted 8:00 és 16:00 óra között. Írj nekünk üzenetet és a lehető leghamarabb válaszolunk!
